保客营销实战案例保客营销很重要?是的,非常重要!去年自店销售700台如今年有20%的转介绍/增购换购等于140台的增长活动背景介绍六月份销量下滑,导致7月份库存压力大7月是传统的销售淡季;若要在7月完成任务需要进行大规模的而保客购车显然成为最重要的增长点杀掠针对保有客户的活动策略为“保客围城”活动前期——暖心行动!首先,我们需要撒网再重点筛选出重点培养客户如何撒网?导出所有基盘客户进行短信群发告知转介绍政策和近期购车优惠活动;邮寄价值300元的免费保养券给客户,向客户推荐转介绍的福利;C.利用移动服务车在各个乡镇“集市日”举办免费检测,免费加水加气的保有客户活动,使乡镇的老客户更便利的为自己的爱车做检查,以便增加我们的售后满意度集市日:江门地区各个乡镇有固定的日子,例如开平最富裕的乡镇“水口”是每月逢3、8日有固定的闹市日,商家,村民都集中在一个地方采购日用品让客户买车放心,用车舒心,日产就好比别人更体贴;活动中期——感恩行动!如何筛选?把1、2类的客户进行全员回访,邀约其进行增购,换购;(到店即送免费检测一次,二手车评估送精美礼品一份,再送5000元置换礼金)把购车1-2个月的新客户召集回店参加店头保客活动,需带1-2名有意向购车的朋友到店并留资料即可参与当天的抽奖活动,当天成功购车的除了后续的积分赠送外,令追加大礼包;1、挑选增购、换购意向高的已购车车主(3年左右为换车高峰期)2、2-3年内手动波的客户群体(城市开始拥挤,手波舒适性下降)3、刚购车1-2个月的新客户(新客户还存在购车兴奋期)
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