程中适当加一些温馨提示,让顾客感到被关怀,感到我们是在为他们着想,从而不设防。客户需要洗牙,那应该提醒洗牙前的禁忌及事后注意事项。案例片段拜尔口腔医疗集团IBYERDENTALGROUP***医生在线01-1109:30:11好的,有不清楚的可以再和我们联系客人01-1109:31:00嗯***医生在线01-1109:31:20洗牙后注意竖式刷牙方式,每天两到三次,饭后漱口,避免吃、饮有色素食物,如喝茶、咖啡等。客人01-1109:31:30嗯客人01-1109:32:30谢谢,884、提预约技巧拜尔口腔医疗集团IBYERDENTALGROUP“您看什么时候方便,这边可以帮你查询一下现在能否预约到××科的专家。”用较为婉转话述,引导顾客预约,让顾客觉得我们是在帮助他,为他解决问题,而不是求他来我们医院看病。同时,也应该让顾客觉得我院的专家预约非常紧张,机会难得,这样他们才会珍惜这次的预约机会。案例片段一拜尔口腔医疗集团IBYERDENTALGROUP***医生在线01-3109:22:13您看什么时候方便,这边可以帮你查询一下现在能否预约到××科的专家。客人18201-3109:23:38你们医院在哪里啊?***医生在线01-3109:23:58深圳市福田区福华路3号案例片段二拜尔口腔医疗集团IBYERDENTALGROUP***医生在线01-2817:52:17这样吧,在网络上我无法直接看到你的情况,所以没有办法为你进行诊断和治疗,您看我帮你看看是否能帮您预约到临床经验丰富的专科医生亲自为你分析病情。客人131101-2817:52:45好啊***医生在线01-2817:53:33您看什么时候方便呢?客人131101-2817:53:52明天下午吧***医生在线01-2817:54:29请问您叫什么名?客人131101-2817:56:00闻洁丽,021-26348052
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