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《旅行社计调业务》项目三任务3-1国内组团计调知识储备

上传者:业精于勤 |  格式:ppt  |  页数:28 |  大小:1119KB

文档介绍
机系统内的电子映象,是一种电子号码记录。它是通过计算机对旅客的订座、支付、乘机全过程进行严密的管理,实现旅客“无纸化乘机”。电子客票的票款包括三部分:票面价格+机场建设费+燃油附加费。票面价格是指出发机场到到达机场的价格。如成都双流国际机场到上海浦东国际机场经济舱全票为1610元,遇有打折时,票面价格按四舍五入进行计算。机场建设费一般情况下是50元,有些小飞机是10元。儿童票无机场建设费.燃油附加税的缴纳数是根据国际油价的变化而调整。国内航段800公里(含)以下和800公里以上航段每位旅客征收的费用不一样。婴儿票没有这机场建设费和燃油附加税两项费用,儿童燃油税减半。机场建设费和燃油税是在购买机票的同时购买的,是硬性收费。2)电子客票3)乘机时间要求◆计调要熟悉各个城市机场的情况,机场距离市中心的距离,便于游客提前到达机场,不要误机。◆乘坐国内航班的旅客应在客票上列明的航班规定时间起飞前90分钟到达指定机场,乘坐国际航班的旅客应在客票上列明的航班规定时间起飞前120分钟到达指定机场,凭客票及本人有效身份证件办理乘机手续。◆航班规定离站前30分钟停止办理乘机手续。安全检查事关旅客人身安全,旅客都必须无一例外地经过检查后,才能允许登机。安全检查不存在任何特殊的免检对象。所有外交人员,政府首脑和普通旅客,不分男女,国籍和等级,都必须经过安全检查。4)安全检查5)随身携带物品及行李随身携带物品是指经航空公司同意由旅客自行携带乘机的零星小件物品。国内航班随身携带物品的重量,每位旅客以5公斤为限。持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品;持公务舱或经济舱票的旅客,每人只能携带一件物品。每件随身携带物品的体积均不得超过20X40X55厘米。国内航班,持成人票或儿童票的旅客,每人免费行李额(包括托运和自理行李)为:头等舱40千克,公务舱30千克,经济舱20千克,持婴儿票的旅客无免费行李额。

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