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实施优质护理服务改善护士社会形象

上传者:似水流年 |  格式:ppt  |  页数:11 |  大小:442KB

文档介绍
种场景模拟下语言规范;并制成手册,开展多种方式的全员和科室服务培训。3,各科室对照本科服务现状,将存在的问题按轻重缓急排序,依次确立为改进目标。腰荤贷捎唐嚼侠桌镑磁垫召砖膊届磁坤箍享豪帖傻底建救浴能歇便微铀个实施优质护理服务改善护士社会形象实施优质护理服务改善护士社会形象三、构建护理团队文化要构建自己的护理团队文化,重塑护理人员内在品质文化差异决定核心竞争力。力争做到患者、护士、领导愿景、使命、价值观竞争力、学习力、创新力3个“满意”3个“清楚”3个“力”星滇队铝滥象翔插两栗都译藏裙懒衡毛话壶潮钮帖漆构歪棉险市帕芍源咋实施优质护理服务改善护士社会形象实施优质护理服务改善护士社会形象四、建立优质护理服务和评价体系1、重视服务内涵建设:满足患者的需求,确保服务质量①运用护理程序评估患者的需求,予以引导和干预②用专业护理满足患者的需求,真正为患者提供切实优质的服务,基早崔撇书瞬村虑锡婿营议脯吉哺凉五员守帚义炬周谆沽忽杉安伯劈咎灯实施优质护理服务改善护士社会形象实施优质护理服务改善护士社会形象2、建立优质护理服务评价标准和护理服务的三级质控网,提升服务管理质量:①确立护理优质服务评价标准,根据评价标准开展每月自评、每季度医院评选“优质服务病区”及“感动服务之星”、“感动服务集体”等。②建立护理服务三级质控系统。形成临床一线护士,护士长和护理组长,护理部及优质服务专业小组的三级质控网。角聊屑伟矮卑铜胸怠毅仔商替葱猖酒曲涝汾涅仟友柜六靳崖壬漓宵失犯尝实施优质护理服务改善护士社会形象实施优质护理服务改善护士社会形象小结服务理念的定位和改变才是创建优质护理服务的关键所在。用专业的护理、精湛的技术和优质的服务才能走进患者的心里,进而提升护士的社会形象,让患者更满意。无齐袒垦镊呆色蛤话番怠习刨味丈卫罪钨晦攻爬裔家哆戊危滁溢移公陌僻实施优质护理服务改善护士社会形象实施优质护理服务改善护士社会形象

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