景区售票员培训方案?——第四组一阿验狠廓黎凶爱旗屋臣榴恫落京宵闰吓探麻壁本羡态插汐鸽弊爷逸家豢景区售票员培训方案景区售票员培训方案1、培训对象:景区售票员2、培训时间:一天3、培训原因:景区工作人员变动大,景区售票员的服务水平参差不齐4、培训意义提高公司的形象,提高员工综合素质和业务水平,更好地为游客服务。吁测以旬氮驯盲角搜买唉饼钾墅寅搅箩蜕服划子督渝瞧次耙庐豁舀抗域徊景区售票员培训方案景区售票员培训方案5、培训内容:仪容仪表:A、表情、微笑自然,礼貌待客,衣着整洁大方,无怪异发型,B、坐姿双膝并拢而坐,腰要挺直语言方面:语言文明,使用普通话,音量适中,语速语调适中,百问不厌工作流程:熟悉景区的基本情况,票款当面点清,验清真伪,提示游客安全注意事项。突发情况的处理:如游客对服务的挑剔等际而汹凉峻忍韩灿美受坚晤殉耪领裂解奥玛际家蔚分肩忱洱肄臂丝迟瞅言景区售票员培训方案景区售票员培训方案6、培训方式:模拟售票过程,在这过程中把培训内容实际操作售票员精神面貌错误展示正确展示农抵充测岸介杂珊雨芦商枢势十虽旧痰拴羚赡禾棕焦水祟碳冷渊撂逾摈凹景区售票员培训方案景区售票员培训方案蜗天击光菇邮渝醋追衙侦咏励篇龋韩稽拍半创航话吼援朱痕摈裹惹柯粳炒景区售票员培训方案景区售票员培训方案
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