,只是面对事实,解决问题3、管理是一个过程:管理是“管事”而不是“管人”4、衡量管理水平的唯一标准是:个人目标与组织目标合二为一5、管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源第1章什么是管理一、管理的理解“悟性”、“领会”、“揣摩”都是管理者没有很好履行职责的结果杰克。韦尔奇坚持接班人在GE内部产生,而HP的CEO坚持用空降兵日本5S是成功案例,明确整理、整顿、清扫、清洁、素养“的标准,日本的产品品质得到保证。为什么企业小的时候有凝聚力,发展到一定规模后核心员工会离职?在敬业度调研中有一项”“我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?”这是员工敬业的基础。二、对绩效负责的管理观1、用绩效说话管理只对绩效负责,企业绩效=效益+效率2、等边分配法则管理是一种分配:3、经营大于管理管理始终为经营(目标)服务,要确保管理水平匹配经营水平。权力责任利益第1章什么是管理功劳苦劳能力态度绩效才干品德×××三、管理解决的三个效率第1章什么是管理个人效率最大化组织效率最大化劳动生产率最大化手段:专业化+等级制度手段:分工手段:满足需求挖掘潜力四、如何让管理有绩效德鲁克:管理就是贡献价值,管理者必须卓有成效。传统管理者有效管理者时间属于别人屁股指挥脑袋只专注于事务忽略培养下属时间管理系统思考培养接班人第1章什么是管理解决人与事是否匹配的问题回答权力与责任是否匹配的问题解决企业核心能力的问题组织管理战略管理计划管理流程管理解决企业持续经营的问题文化管理回答资源与目标是否匹配的问题五、企业组织的管理内容第1章什么是管理第2章什么是组织组织是为了目标存在的,组织里的人与人是不平等的。一、组织的理解组织的存在是为了实现目标,组织管理的存在是为了提升效率。第2章什么是组织“公司不是一个家”(讲理而不讲情)组织必须保证一件事是同一组人在承担在组织中人与人公平而非平等分工是个人和组织联结的根本方法组织因目标而存在
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