因素,而对症下药层别法借用其他图形,本身无固定图形1.了解二种因素(或资料)之间的关系2.发现原因与结果的关系散布图应用范围较受限制1.掌握制程现况的品质2.发现异状即时采取行动生产现况中,品质让其稳定的一种管制情报管制图1.了解分布2.了解制程能力3.与规格比较4.批品质情况直方图手法图形用途备注了解一批品质之好坏1.繁杂的文字语言,结合成易懂的方案2.用以认清事实与突破现状从杂乱的语言数据中汲取信息亲和图法(KJ法)1.应用系统展开2.工程不良原因追查3.多元性思考,可明确找出问题的方法矩阵图法多角度考察存在的问题,变量关系1.找工程中之要径路线法2.用于如期完工或赶工作业,可降低成本箭头图法合理制定进度计划1.寻找最佳决策案2.目标管理的测定3.系统上之预测及对策的测定PDPC法(过程决策计划书)预测设计中可能出现的障碍和结果1.复杂工程解析2.复杂多变数的品质评价3.资料之解析分析矩阵数据?解析法多变量转化少变量数据分析1.能导出适当解决对策的有效方法2.用于要因具有复杂的关系关连图法理清复杂因素间的关系1.可应用5WHY法2.以展开找对策型3.活动的步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果1.主题选定步骤一、主题选定活动重点讨论问题点阐述提出理由选定本期活动主题找出问题点的方向按照医院目标管理的方向降低成本或提高效率和品质需求从作业的结果或反省中发现各种调查中发现头脑风暴法原则:禁止批评—不批评见解的好坏自由奔放—即使偏离目标的见解也有帮助追求数量—由量生质每一个人至少要提一个见解借力使用—充分活用别人的思想,一个构想可以激发其它的灵感整个过程最好有循证的依据查找国际、国内、地区、本院的一些标准从选题开始的循证
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