如家酒店-如家培训体系

如家培训体系如家公司培训部陈静企业百年大计,培训为先“饥者求于人,?授之一鱼,饱其一日;?或授之渔技,饱其终生。”企业培训的木桶原理培训的对象应全员化不断找出并加长最短的“木板”培训的意义“教育是最大的投资,培训是最大的福利!”1、不断地激励员工,提高士气;2、培养自己的人才,提升员工的素质,员工更便于管理;3、建立完善的企业文化和更好的企业形象;4、建立高绩效的团队,达成最佳经济效益;5、提高员工对服务的认识从而提升服务品质,最终提高顾客满意度和忠诚度;6、达到成本节约的目的;7、增加员工对企业的忠诚和信任,降低流动率;8、使自己胜过其它竞争对手。培训框架工作目标1、提升员工在知识、技能等方面的素质,满足顾客持续发展的需求和要求;2、为如家酒店连锁不断培养和开发人才以满足公司持续发展的要求;3、通过对如家服务标准的培训,在公众中创造统一的,良好的如家品牌形象。公司培训酒店培训GM员工技能比赛实习店长培训TTT员工培训值班经理其他指导跟踪2003年培训项目设置序号培训项目负责人执行人培训资源1新开业酒店培训品牌部内部讲师、部分外聘内部讲师2总经理培训品牌部内部讲师、部分外聘内部讲师、部分外聘3见习店长培训品牌部内部讲师、督导店长内部讲师4酒店管理人员培训品牌部内部讲师、部分外聘内部讲师、店长/副店5在职培训酒店内部讲师、培训员一线管理层6主题培训品牌部培训部内部讲师7迎新培训酒店店长内部讲师年度评选最佳店长?2名?(价值10000元的奖励)优秀店长?2名?(价值5000元的奖励)优秀员工?2名?(现金2000元+如家酒店2个间夜)微笑大使?2名?(价值1000元的双人餐券)技能比赛?2名?(价值1000元的双人餐券)