娜飓风2001年911恐怖袭击灾难事件回顾灾难的损失与挽救灾难事件死亡人数直接经济损失保险赔偿社会捐赠汶川地震近9万人超过1万亿元共计约16亿元?人身:9.6亿元(60%)?财产:6.4亿元(40%)760亿元911恐怖袭击3千多人450亿美元共计约400亿美元?人身:48亿美元(12%)?财产:352亿美元(88%)(其中:停业保险为110亿美元责任保险为100亿美元)22亿美元卡特里娜飓风1千多人1250亿美元共计约600亿美元13亿美元政府救援救援的主力军(消防、武警、军队、医疗、应急机构等)主要是针对人员和财产的抢救用于基础设施重建的赈灾资金社会捐赠已成为重要的救助力量保险赔偿赔偿占损失的比例太小(反映了保险意识淡薄)财保赔偿占总赔偿比例偏小(受大型自然灾害赔偿限制)缺乏停业保险、责任保险等与企业经营相关的险种企业自救缺乏有效的预案和方法,能力较弱缺乏系统的科学方法(BCM不够普及)我国目前的救灾模式英国CMI的2010年BCM调查报告58%造成组织停业的是气候。第一次取代IT79%被访经理在过去12个月里启动BC计划并有效地减少了中断造成的冲击54%被访者报告应用远程工作的方式应对中断企业的自律是BCM的主要驱动力自律(38%)商业/客户(31%)潜在客户(21%)政府要求(21%)合同(16%)33%的指导来自专业机构,28%来自自己27%有专项资金,48%没有72%说HR是内部BCM的相关者解决灾难问题的理论和方法风险管理(RM):风险的分析、预防和控制主要用于风险的预防危机管理(CM):危机事件的演变和处理主要用于事件的处理应急管理(EM):突发事件的应对和处理主要用于公共事件的应对灾难恢复(DR):信息系统的恢复(DRP是BCP的一部分)主要用于数据和信息系统的保护业务持续管理(BCM):灾难中企业的生存确保在预定的时间内恢复业务运行综合运用了以上各种方法
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