足用户用电增长的需要。?电能计量:是电力企业生产经营管理及电网安全运行的重要环节,电能计量的技术水平和管理水平不仅事关电力工业的发展和电力企业的形象,而且影响电能量结算的准确性和公正性,关系到国家、电力企业和广大电力客户的合法权益。?营业统计:定期统计和分析上级核定的售电量、电费收入、供电单位成本、线路损失及上交利润等各项指标的完成情况。。Р二、用电营业管理的作用Р3、顺利完成电力企业的资金周转?企业资金的流动是按照投入、产出、销售三个不同阶段循环进行,周而复始,最终构成资金循环。?电力企业的销售收入主要是电费收入,只有加强销售收入的管理,及时、准确、全部地收回和上缴电费,才能加速资金周转,及时为国家积累资金,为企业再生产提供经费。。Р二、用电营业管理的作用Р一、电力营销的基本内容—与电力客户打交道?1、业务扩充?电力销售的受理环节,属于售前服务行为?新装增容、变更用电、业扩工程,供用电合同、装表接电等项工作?电力客户必须办理各种的登记的手续。。Р第二节用电营业管理的基本内容和特点Р一、电力营销的基本内容—与电力客户打交道?2、电费管理?包括抄表、核算、收费管理(核心工作)?必须执行电价管理权限的规定,维护双方的经济利益?做好数据的统计工作。。Р第二节用电营业管理的基本内容和特点Р一、电力营销的基本内容—与电力客户打交道?3、日常营业管理?日常营业是指供电企业营业部门除报装接电工作之外的其他日常处理的用电业务工作,包括用电过程中办理的业务变更事项和服务以及管理等。?工作项目多、内容广、服务性和政策性强。。Р第二节用电营业管理的基本内容和特点Р1、电力营销有很强的政策性与服务性?受到国家政策法规影响大?面对的对象是广泛的电力客户,种类、特点各不一样,其决定电力供应、电费的回收,树立客户至上的观念,服务就是满足客户的需求,确保电力的经济效益和安全运行。。Р二、用电营业管理的特点
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