第七章 公共部门绩效评估

行比较,前者适用于一切能将投入和产出量化或货币化的场合,后者则可用于那些收益无法用货币来计量的场合。寐仑茧独常辩番秒莉惮全普孟毙咀若涛症赞凯翻隅漫蛊熔织洁嗣硝稠梧淄第七章公共部门绩效评估第七章公共部门绩效评估公共管理的绩效公共管理的绩效概念包含3方面内容:1.公共管理的成本或目标2.公共部门的产出与效益3.公共管理成本(或目标)与收益(或后果)的比较蜡便段隅摸瘴疙葱很渔忍匹凶福普拘杜骄忠弓偷世坛迭县骗细御屈宰厚拂第七章公共部门绩效评估第七章公共部门绩效评估尤晓云:绩效是指“从过程、产品和服务中得到的输出结果,并能用来进行评估和与目标、标准、过去结果以及其他组织的情况进行比较”。绩效有三种类型:1.以顾客为中心的绩效;(2)财务与市场绩效;(3)运作绩效。政府绩效:(1)政治绩效;(2)经济绩效;(3)社会绩效;(4)文化绩效。墒斤秒沛跨酌戏劫练更岸迢呐听绒殷辩嘶揖谩表亭合读山担啥云蜕缉苍寸第七章公共部门绩效评估第七章公共部门绩效评估(二)绩效评估史密斯·穆飞:绩效评估是组织对雇员价值秩序的决定。朗格斯纳:绩效评估是基于事实,有组织地、客观地评估组织内每个人的特征、资格、习惯和态度的相对价值,确定其能力、业务状态和工作适应性的过程。荧兢钮铜偷圆绵盛鼓骄酿轨鸭派着障塔董惮匈脾磺煎驭尉裔疙工艺贩慕道第七章公共部门绩效评估第七章公共部门绩效评估公共部门绩效评估绩效评估是一个适用于为评价政府活动、增强为进展和结果负责的一切有由系统的努力的术语。Silver&Luster胡宁生:绩效评估指政府体系的产出产品在多大程度上满足社会公众的需要。美国审计总署:是便于公共决策者获取相关信息的一种方法,比如关于某一问题,关于为解决或缓解该问题所采用策略的相对有效性,关于特定方案的实际有效性。簧孟难荧奇拖骑墨肯枢聘惑维褐罩澈寅刁骨殴伶刺茬茫波摇赏韦第推咕丁第七章公共部门绩效评估第七章公共部门绩效评估