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网络营销与客户关系管理

上传者:幸福人生 |  格式:ppt  |  页数:36 |  大小:237KB

文档介绍
社,2003.JoelReedy,ShaunaSchullo.ElectronicMarketing:IntegratingElectronicResourcesintotheMarketingProcess(2nded.).ThomsonLearning,2004.网上可参考的资源:时代营销:tingknow-howfromprofessorsandprofessionals:.munity.第17540号俱乐部考核方式本课程采用平时作业与集中笔试考核相结合的方式,结合学生平时作业成绩,考勤记录,上机报告等作出综合评价。平时成绩占总成绩的40%,平时成绩包括作业占10%,考勤占10%,上机报告占20%。笔试占总成绩的60%。三次缺席取消考试资格第一章网络营销的环境识时务者为俊杰!——无名氏话说天下大势,合久必分,分久必合。——罗贯中世界潮流,浩浩荡荡,顺我者昌,逆我者亡——孙文但凡成事,均缘于势。得势则事成,失势则势不顺。顺势而行,如顺水行舟;借势而动,如假梯登高;造势而为,如太空揽月。——选自东北财经大学出版社引进版图书序言§1.我们的时代知识经济、信息经济数字经济、注意力经济新经济、网络经济后资本主义、后现代主义后工业社会、消费社会体验经济第n波,n=3,4,5……信息社会主义我们所处时代的绰号是?后工业社会1973年丹尼尔·贝尔(DanielBell)出版了《后工业社会的来临:社会发展的大胆预测》,该书1999年再版,并增加了3万字的序言第一产业:农、林、牧、渔、矿、石油第二产业:制造、建筑、公用设施第三产业:金融银行、电信、运输、旅游等服务业第四产业:信息:调查、出版、广告、新闻、计算机知识:律师、会计、R&D、教育艺术:小说、作曲、影视、表演(含设备)伦理:哲学、宗教、教堂、禅、瑜伽、志愿者克拉克假设(1957):一个产业的生产率提高,则劳动力就会向其他产业转移

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