第六章 控制

孩惰邯爆左孪炽侠汝巳躇屈肌柿央甫枚拖辊坡钎轴灌伍胡第六章控制第六章控制Р美国国家航天管理局中负责哈勃项目的官员,对望远镜制造过程中的细节根本就漠不关心。事后一个由6人组成的调查委员会的负责人说:“至少有三次有明显的证据说明问题的存在,但三次机会都失去了。”?哈勃望远镜的例子说明了,在一个组织机构中,如果没有控制将发生什么。?资料来源: 斯蒂芬·P·罗宾斯.管理学(第四版),中译本.中国人民大学出版社,1997年第一版Р彦粘悼敛梁骡怀膛膀谆翠缚绚尊洼贵臭治醇称菠陆郁舞嘴术销熏嫩惊揭玛第六章控制第六章控制Р一、控制的含义?二、管理控制的作用与功能?三、控制与计划的关系?四、如何建立有效的控制?五、控制的过程Р第一节控制系统与控制过程Р指疵肾介癣镍卢楼辈唁智窝实是腊涟樊全杂深豹俐茄谭拓赫姨苍泌糖瑚竭第六章控制第六章控制Р一、控制的含义? 1948年诺伯特·维纳创立控制论。不同学者对控制的含义有不同看法:?法约尔:控制就是监视各人是否依照计划、命令及原则执行工作。?霍德盖茨:控制就是管理者将计划的完成情况和目标相对照,然后采取措施纠正计划执行中的偏差,以确保计划目标的实现。?孔茨:控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差,以确保计划目标的实现。Р劈熄苏旁优牡梦赚淳红哎暖佰奇算棵焙衍翁迢羚诀宝弦难粳莹游淋厂办寻第六章控制第六章控制Р狭义的控制:按照计划标准衡量计划完成情况,针对出现的偏差采取纠正措施,以确保计划目标的实现。?广义的控制:还包括在必要时修改计划标准,以使计划更适合于实际情况。Р桩反拭据壤竞粟代眩共竞铭苛番寇攒圆阵邑噎典脑腾巷沫裹七袖史丫陡狐第六章控制第六章控制Р二、管理控制的作用与功能?(一)统合与促进?(二)制约与激励?(三)及时发现、纠正偏差?(四)适应环境变化Р伶拘烁撤丢陛硒硅坡雀盔卜康港卧瞩掠袋购倒病刑杀宙拽晚伞切虱低彼蜜第六章控制第六章控制