如何管理上司Р经理人管理的五个维度Р向上管理—管理上司?向下管理—管理个别下属及管理团队?平行管理—管理别的部门?向外管理—管理外部客户及利益相关者?向内管理—自我管理Р为什么要管理好上司?Р企业经营的需要? ◆变革时代? ◆全球一体化? ◆竞争加剧?工作的需要? ◆信息沟通? ◆实现工作绩效?个人发展的需要Р调查显示一:与上司互动的难题Р项目Р比例Р是在沟通上Р66%Р要求不清楚、指导、帮助不到位Р8%Р授权、信任不足Р13%Р工作方式不同Р8%Р其他占Р5%Р调查显示二:与上司沟通的难题Р项目Р比例Р与上司背景/视点不同导致的观点不同Р32%Р上司不放弃错误决定Р20%Р建立良好有效的沟通关系Р40%Р其他Р8%Р上司是什么?Р领导者Р管理者Р教练Р培训师Р上司与下属的关系:Р双向沟通Р合作伙伴Р绩效伙伴Р作为下属的职业管理者,应当是经营者的替身,职权的基础是上司的任命和委托,只在职权范围内做事并对上司负责。Р心理学家认为Р人都有四项基本需求? —觉得自在? —被了解? —受欢迎? —觉得自己很重要Р管理大师彼德·德鲁克Р经理人的绩效最依赖的是其上司。Р管理上司是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键(也许是最重要的因素)。
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