? 一般而言,主管是随时待命的人.只要服务单位有状况发生,主管是第一个被通知。同时要火速赶到现场处理的人。所以.主管是随时有任务在身的人。进行统一调配资源迅速处理问题和危机。是其神圣的任务。因此,主管不可能因为下班而将事情搁在一边!而是随时准备投入行动。Р管理者的基本功能Р3、透过他人来成事? 不可否认,当主管的也常得自编些节目自演,以此展现功夫.表演给部属瞧瞧.表示自己宝刀未老,确实还有一手。当然.这其中更多的是示范教学.让部属学习如何做事。在企业这个大家庭中.主管的角色虽然导多演少但在某些场合、作为主管也不能置身度外,常要身先士卒,表率给大家看。一方面坚定大家的信心以激发士气.一方面则有积极参与的性质。表示你也是团队的一份子。Р管理者的基本功能Р4、产生自然的影响力? 主管虽然手中有权,但却少有主管能令人心悦诚服,自愿追随。主管除了要求自己有卓越的绩效外.更要使自己有影响力,一种自然对部属产生有形和无形的吸引力,这种自然的影响力可从几方面来观察:当主管在位时,你的所作所为能获得你的上司、同事及部属的肯定,给你应有的掌声,当主管因升迁或其他原因而要离开工作岗位时,大家都感到依依不舍。总之,你获得大家对你的尊敬,你活在大家的心目中。?5、达到使员工自动自发的境界? 是指部属不感觉主管存在.而能自动自发地积极工作、主管能让部属由被动化为主动。你不必常常催逼部属,把部属逼得透不过气,你让部属知道自己该做的事并能全力以赴.当你不在场的时候你的员工能自觉去努力工作.Р管理者的六大角色Р1.信息的提供者和接受者(上传下达)?2.策划者(制定目标和计划,组织活动等)?3.团队的领导者?4.团队的管理者?5.团队中的业务高手?6.教练员及培训导师Р管理人员必备的8项技能Р1.目标管理?2.时间管理?3.沟通与激励?4.辅导技能?5.授权技能?6.组建团队?7.人际关系?8.绩效考核与管理
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