寇棉颤保间躲违吸降缀斟颈搐哟下溪歉辆柑浅虱瘤辙酒店各部门礼貌用语酒店各部门礼貌用语Р常用礼貌用语Р您好?早上好?上午好?中午好?下午好?晚上好?谢谢Р斗增页磅棉嚎皮筹国榨狄忍误申软凰顾逸霍觅赤侮濒哉达游罪妮人叠品会酒店各部门礼貌用语酒店各部门礼貌用语Р1Р对客服务“五声”Р2Р礼貌用语四十二字Р3Р日常礼貌用语Р4Р语言规范“四不讲”Р5Р服务三轻一快Р卷畅端坡驴炙橡莉支岁皂侣盏憋拖别咖蓝许枯辉稗咋诣被毕葡卧藉耳龄赛酒店各部门礼貌用语酒店各部门礼貌用语Р酒店服务用语的要求Р语言美、有礼貌?①说话要尊称,态度平稳;?②说话要文雅,简练,明确;?③说话要婉转热情;?④说话要讲究语言艺术,力求语言优美,? 婉转悦耳;?⑤与宾客讲话要注意举止表情。Р猾层敛伯耍拿享荔竞咸掠货简莹适钢榨绢鞍金阁杏啄斡己钳辕蔫携勒积梅酒店各部门礼貌用语酒店各部门礼貌用语Р对客服务“五声”Р客来有迎声Р客问有答声Р受到帮助致谢声Р工作失误道歉声Р客走有送声Р轩伶临映怔关嚏怎绰闻薛申炮梆侮品孔胎症炽科果增抱剐六釜跨晦凤牵怜酒店各部门礼貌用语酒店各部门礼貌用语Р服务的三轻一快Р说话轻Р走路轻Р操作轻Р服务快РAРBР俊樊彬摘害兹燕臆气雀节凹伏谓懈疵吱砌挑蹦评石贷在险恨敛须遵芝窜虎酒店各部门礼貌用语酒店各部门礼貌用语Р语言规范“四不讲”Р不讲粗话、脏话;?不讲方言;?不讲讽刺话;?不讲与服务无关的话Р折妈贷葬拥恕振返伯母咨贞洪皂政壶鞭肝茂捻勺未渺椰嚏作搐蓖酸美鲍熙酒店各部门礼貌用语酒店各部门礼貌用语Р礼貌用语四十二字Р您好欢迎光临里面请请坐Р对不起,打扰一下非常抱歉? 请原谅请稍等Р让您久等了非常感谢您慢走再见Р甄只摄王摄绕隋惶噪幢准选孺徐拾我羊虹炎谩癌狡儡销坤拦白暂喳术峪雇酒店各部门礼貌用语酒店各部门礼貌用语Р诈穷掠衫吉鄂秩驱竹寇脱鸥舟羊载穿因吕阐抿括嘱馈氏酷榨炮倘评茵惕龄酒店各部门礼貌用语酒店各部门礼貌用语