院长/主管?Р三、你希望你的主管是什么样子的?Р四、你希望你的下属是什么样子的?Р思考Р第一部分Р人力资源管理概述Р相关概念Р医院的人力资源(human resource HR) 指医院里具有一定学历、技术职称或某一方面专长的专业技术人员、管理人员和后勤人员?医院人力资源管理(human resource management HRM)指医院通过对某内部劳动力资源进行全面、科学、有效的管理,使医院所有职工的潜能得到充分的开发和利用,以保证医院总目标的实现和可持续发展。Р今日医院运作中?人力资源管理的重要性Р医疗市场本身的竞争?顾客的维权意识提高?顾客的服务意识提高?医疗卫生体制的改革Р医院人力资源管理的发展阶段Р第一阶段:出入院阶段? 办理员工出入手? 考勤、发工资、管理档案? 人事部门被视为政治部门Р医院人力资源管理的发展阶段Р第二阶段:“诊断治疗阶段”? 对人力需求进行分析,根据需求配置人力资源。? 注重对人的行为的分析,并有针对性地采取管理措施。? 意识到人的问题是关键问题。? 人力资源部门被视为重要的管理部门。Р医院人力资源管理的发展阶段Р第三阶段:“伙伴式合作阶段”? 员工被视为医院的第一客户。? 医院与员工成为战略合作伙伴。? 人力资源成为医院的战略性资源。? 人力资源部门被视为战略性决策部门。Р人事管理与人力资源管理产生的背景Р- 计划经济时代(工资、人员、奖惩等)? - 管理单调、操作简单、按部就班、论资排辈?а - 市场经济的冲突? - 人才市场的建立? - 管理学科的发展Р人事管理Р人力资源管理Р医院人事管理与人力资源管理的区别Р人事管理人力资源管理? 注重成果过程? 人成本资本? 人事部门非生产生产? 非效益部门效益部门? 管理对象员工劳资双方? 管理内容以事为中心的开发员工的潜能? 绩效考核? 管理方案例行在竟争中不断变动? 劳资关系从属对立平等和谐
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