品管圈-现状把握

Р什么是现状把握?Р在提出问题时,如果没有了解实际情况,也就无法决定目标值及达成期限。因此,做好现状把握和分析工作,在品管圈活动中亦是一个重要的环节。如能正确地把握现况,即可大幅提升品管圈活动的成功率。在此步骤中主要会运用到流程图、层别法、查检表、柏拉图等工具和概念。Р现场——解决问题要到问题发生的场所去把现场看作问题发生的根源? 现物——对发生问题的对象进行确认?认为现场的问题往往有形有据,哪里发生了问题,对什么造成影响,都应加以明确? 现实——依据事实和数据找出问题的根源Р三现原则——现场、现物、现实Р手法一流程图Р1Р手法三柏拉图Р3Р手法二查检表Р2Р1Р流程图Р流程图Р千言万语不如一张图Р品管圈活动中绘制流程图,是为了梳理所关注的主题的操作流程,找出其中容易出错的环节,甚至整体改善原有的流程。? 绘制流程图的目的,是以图形的方式展示流程中所有步骤发生的次序,界定输入与输出间的相互关系,以总览整个作业流程。除了作为沟通、规划的工具外,流程图还可指出流程中的重复与瓶颈。? 对于圈成员来说,可从流程图中的缺失或易出错环节,明白接下来的改善切入方向及范围。Р如何绘制流程图Р描述工作流程的所有步骤,将步骤按序排列? 定义工作流程的结构(从开始到结束)? 利用适当的符号绘制? 检查是否完整Р实际工作的步骤,由实际工作人员制作Р流程图基本符号Р开始/结束Р处理:如收发、执行、检查、打印Р文件、产生的报表、记录、资料等文件Р判断:选择决定流向路径Р流程出口及入口之接点Р档案/存储:电脑档案或存储资料Р流程动向Р流程图逻辑结构Р条件Р处理流程1Р处理流程2Р循序结构Р处理的步骤按顺序进行Р条件Р处理流程1Р处理流程2Р选择结构Р流程单纯依据某些条件,?进行不同的处理程序。Р处理流程1Р是Р否Р是Р否Р重复结构Р当满足某种条件时,一直重复执行某些步骤,直至判断框中的条件已不再被满足。