家有所帮助。?在交流之前,我先说几个基本的概念,可能大家都耳熟能详,但不妨再听听。Р1、几个基本概念Р既然是施工项目质量管理交流,那自然的,我们就应该清楚什么是项目?什么是质量和质量管理??1.1、项目的概念?定义:由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程,该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标? 注1:单个项目可作为一个较大项目结构中的组成部分。? 注2:在一些项目中,随着项目的进展,其目标需修订或重新界定,产品特性需逐步确定。? 注3:项目的结果可以是单一或若干个产品。Р项目包含三层含义:?项目是一项有待完成的任务,且有特定的环境与要求;? 在一定的组织机构内,利用有限资源(人、财、物等)在规定的时间内完成任务;? 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。?项目具有如下特性:?(1)、明确的目标?项目的结果可能是一种期望的产品,也可能是一种所希望得到的服务。Р(2)、独特的性质?每一个项目都是唯一的。?(3)、资源成本的约束性?每一项目都需要运用各种资源来实施,而资源是有限的。?(4)、项目实施的一次性?项目不能重复、项目实施地点固定。Р(5)、项目的确定性?项目必有确定的终点,在项目的具体实施中,外部和内部因素总是会发生一些变化,当项目目标发生实质性变动时,它不再是原来的项目了,而是一个新的项目,因此说项目的目标是确定的。?(6)、特定的委托人?它既是项目结果的需求者,也是项目实施的资金提供者。?(7)、结果的不可逆转性?不论结果如何,项目结束了,结果也就确定了。Р1.2、与质量相关的几个基本概念?1.2.1、质量 quality? 一组固有特性满足要求的程度。? “固有的”(其相反是“外来的”)就是指在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。?1.2.2、管理 management? 指挥和控制组织的协调的活动。
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