ractice, China Machine Press,McGraw-? Hill, 1998 (中英文版本)。? (2) Mary Munter, Guide to m., 4th ed. Prentice ? Hall, Tsinghua Univ. Press,1999 (中英文版本)。? (3) K. O. Locker, Business and m., 5th ed. ? China Machine Press, McGraw- Hill, 2000 (中英文版本) 。РReferencesР课堂讨论 10%?情景案例 40%?个人作业 20%?结业考试 30%Р特别申明:如果缺课率超过1/3(包括请假在内,并以课堂随机统计为准), 本课程不计成绩,没有例外。РGradingР当…的时候? 越人Р朋友,当心爱的人离你而去的时候? 当上司冷落你的时候? 当朋友疏远你的时候? 当家人误解你的时候? 当欲望走向失落的时候? 当幸福变成痛苦的时候? 当顺境遭遇挫折的时候?朋友,你可曾想过? 正是恋人的离去让你懂得爱是一种付出? 正是上司的冷落让你明白自己缺少什么Р其实正是你自己疏远了朋友А也正是你自己让家人伤心透А没有失落,你怎明白欲望常常是一种奢求А没有痛苦,你怎懂得痛苦才是真正的快乐А没有挫折,你怎理解挫折是成熟的必修课?朋友, 停下来坐坐А到外面走走А你可能会明白, 问题也许在于——А对自己要得不多А却对别人要得太多Р第1章绪论Р学习目标Р管理沟通的基本概念、要素与过程?认知管理沟通对成功管理的重要性?掌握并能运用管理沟通的基本策略Р1.1 引题与引导案例Р 讨论题(1) : 飞船登陆月球?Step 1: 个人判断(3 minutes) ?Step 2: 小组判断(5 minutes)?Step 3: 计算分值?Step 4: 问题讨论?Step 5: 结论提出
全文预览