。Р(7)纠集5人以上扰乱医院正常医疗秩序的医患纠纷事件。Р(8)患者或其家属有自杀、自残倾向,或危害到其他患者(家属)人身安全。Р3.2处置原则Р(1)依法管理,以人为本。坚持依法管理,保障正常的医疗工作秩序,维护医患双方的合法权益。Р(2)统一领导,分级负责。在院领导的统一领导下,遵循“谁主管,谁负责”的原则,分级负责,条块结合,密切配合,形成联动机制。Р(3)快速反应,科学处置。一旦突发医疗纠纷事件,各相关科室要快速反应,采取果断措施,及时处置。Р3.3应急机构:Р组长:xxx?副组长:xxx?成员:xx xx xx xx xxx?职责:负责重大医疗纠纷事件应急指挥、协调、调查和处理工作。Р3.4应急处置预案Р疑似重大医疗纠纷事件发生后,纠纷当事科室负责人须立即向医务科、医患办报告,并提供事件详实情况,不得隐瞒事实真相。Р医患办根据情况向领导小组建议启动应急预案,并宣布启动预案。Р医院院长统筹指挥重大医疗纠纷处理,分管院领导具体安排纠纷处理,协调各科室工作联动。Р医患办、医务科、护理部负责事件的调查、取证工作,组织医院学术委员会对医患纠纷的成因进行分析,明确医院在事件中是否存在过错,判断医院责任大小,为下一步处置提供依据。Р医务科负责向业务副院长汇报事件处置状态并根据目前状态提出帮助请求。业务副院长负责向上级领导、区卫生局分管领导、政府领导报告事件。Р保卫科在第一时间内到达现场,组织保安布置位置,维护医疗工作秩序;事态难以控制应及时联系人公安人员。全力保护院领导、医护人员人身安全。Р其他科室工作人员应积极配合纠纷处置部门工作,尽力阻止患方违法行为,协助事件现场摄像取证,摄像材料统一交医务科处理。Р党办在领导小组指挥下,与新闻媒体沟通或接待媒体采访人员。Р3.5应急相应终止Р医疗纠纷处置结束,纠集的人员撤离现场,医疗、工作秩序恢复正常,由领导小组决定,宣布应急响应终止。
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