训师文诚毅Р问题分析Р问题解决Р1Р2Р问题定义Р问题定义Р问题意识Р问题发现Р问题分析Р问题解决Р3Р以完成企业目标为导向Р计划Р带领Р控制Р组织Р目标的设定Р沟通与协调Р领导的能力Р问题的解决与决策Р问题定义Р问题意识Р问题发现Р问题分析Р问题解决Р什么是管理?Р4Р问题定义Р问题意识Р问题发现Р问题分析Р问题解决Р应有的情况? 希望的状态? 期待的结果Р想要达到的程度Р已经做到的程度Р实际的情况? 目前的状态? 未料到的结果Р问题Р差距Р目标Р现状Р问题=目标与现状的差距Р5Р现状Р目前的“理想状态”Р更高的“理想状态”Р发生型问题Р・既定的“理想状态”?(基准值・目标)和现实的差距Р差距Р差距Р正常Р解决问题Р设定型问题Р・重新设定更高的“理想状态”? (基准值・目标),有意识地? 创造出来的差距Р2 种“问题”Р6Р=Р问题定义Р问题意识Р问题发现Р问题分析Р问题解决Р事实的现状Р期望出现的状况Р解决问题Р消除屏障Р目标没有达成问题就出现了Р7Р计划Р行动结果Р问题Р问题解决Р问题定义Р问题意识Р问题发现Р问题分析Р问题解决Р计划的核心问题是目标?决策的核心因素同样也是目标Р目标Р8Р什么是问题?Р可以将一个问题定义为一个困境?一件难以解决或难以理解的事情?问题的种类?需要制定决策的问题?不需要作出决策就能解决的问题?不涉及任何问题的决策Р问题定义Р问题意识Р问题发现Р问题分析Р问题解决Р9Р中阶管理者应该关注那一类问题РNOР问题Р应有状态Р现在状态Р问题意识Р1Р救火类问题?看得见的问题Р已了解Р已了解Р并非特别需要Р2Р发现类问题?需寻找的问题Р发现、寻找、思考Р和「应在状态」对照,使它清楚Р与「现有机会」对应的问题意识Р3Р预测类问题?新创的问题Р做预测、创新Р预测「将来状态」Р与「未来机会」对应的问题意识Р问题定义Р问题意识Р问题发现Р问题分析Р问题解决
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