决的是没有现成方法和固定答案的问题)Р①本质分析:Р行为主义理论——机体获得对新的刺激情境作出适当? 反应的过程。?格式塔心理学理论——有机体对问题情境中的各种? 关系的顿悟。?学习分类理论——学习者将原有的概念和规则加以综合,在新情境中应用并得到新的认知成果的过程。? 如奥苏伯尔的学习分类、加涅的学习结果分类等。?信息加工理论——问题解决具有三个基本特征:? 目标的指向性、子目标的分解、算子的选择。Р②问题解决心理过程的模型Р杜威(美)模型——暗示(产生认知困惑)? 诊断(确定和界说问题)? 假设(提出假设,形成方案)? 推理(检验推断)? 验证(证实,驳斥,或改正)?杰克模型——建立问题表征? 搜寻解法? 解法的执行与评价。Р建构主义模型——Р理清问题及其情境限制?澄清、明确各种可能的角度、立场和利害关系?提出可能的解决方法?评价各种方法的有效性?对问题表征和解法的反思监控?实施、监察解决方案?调整解决方案Р③问题解决的过程Р桑代克的“尝试-错误”说?苛勒的“顿悟说”?华莱士四阶段论(收集信息、深思酝酿、灵感、验证)?④问题解决的策略?※一般策略:?算法策略——按规则操作解决问题?启发策略——依据经验,采用较少的操作解决问题Р※专家——新手问题解决的差异(179)Р专家新手?善用手段-目的分析策略逆向推理策略?概括性、抽象性零乱、具体?利用经验利用方程式?自我监控和调节强差?理解问题及原理深刻不深刻Р⑤问题解决的影响因素180(重点)Р问题的特征?情绪与动机?对问题情境的知觉?定式?功能固着?原型启发(鲁班发明锯/瓦特发明蒸汽机)Р2、大学生问题解决能力的培养(184重点)Р(1)掌握一定的知识(基础)? 丰富而有组织的陈述性知识? 流畅而熟练的程序性知识? 适当而有效的策略性知识?(2)进行问题解决策略训练(关键)?(3)问题解决的训练(方法)? 如:怎样上好一堂课?
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