爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示。Р (四)提供新农合一站式便民服务。Р 新农合,大病保险和医疗救助的及时结算服务,为患者提供饮水、应急电话、纸、笔等便民设施;放射检查时为患者提供更衣条件和符合规范的放射防护。Р (五)完善入、出、转院服务流程。Р 做好入、出院患者指引,入、出院事项实行门诊告知或者床边告知。做好入、出院手续办理及结算时间安排,减少患者等候。并提供贫困户患者先入院诊疗后出院结算付费。Р (六)加强合理用药。Р 运用处方点评等形式控制抗菌药物不合理应用。规范激素类药物临床应用,加强临床使用干预, 降低患者用药损害。Р(七)、落实患者安全措施。Р①提高患者识别准确性,各门诊各科室设置指示牌,有效改进医务人员之间的沟通。Р②在门诊大厅、走廊、住院部设置防滑、防跌倒设施,降低患者跌倒风险。Р(八)进一步改善急诊服务Р1、及时救治危重患者。Р加强医院急诊科建设,完善急诊绿色通道。实行急诊患者按病情轻重分级分类处置,对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者等各类急危重患者,畅通急诊绿色通道,先救治,后缴费。Р2、加强急诊力量配备。Р根据急诊需求变化规律,合理调配急诊力量,在急诊量较大的夏季、冬季等,配备急诊加强班。Р (九)诚信诊疗收费。Р在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格,缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰,实现明白、合理收费。逐步扩大实施单病种支付范围,降低患者费用负担。Р(十)、下一步工作安排Р “改善医疗服务行动”是一项长期工程、系统工程,我院将严格按照县卫计局各项工作要求,结合医院实际,创新服务举措,不断改善医疗服务行为。对工作中发现的好的做法和工作模式做好宣传和推广,并通过制度予以固化;对于发现的问题,按要求及时整改,切实改进医院医疗服务质量。Р 赵川镇中心卫生院Р 2018年7月20日
全文预览
