价值Р1、确立目标Р2、认同规则Р3、设定议程Р4、激发能量Р让每个人愿意倾听,愿意参与!Р2、充分参与-每个人充分承诺并投入其中Р1、建立安全?的环境Р2、竞争Р3、邀请Р4、每组指派?不同的人Р5、……Р好的引导员相信,每个人都有平等的价值!Р充分参与-态度是最重要的邀请!РCare 关注-团队每个人的反映?Consisitency 一致-大家是平等的?Courage鼓励- 不要马上打压认为不对的观点?Capability mitment 承诺Р好的引导员试图在每一个观点后面找到金子!Р3、提问-询问什么?Р1、发掘事实Р2、发掘情感Р3、告诉我更多Р4、第三方Р5、魔术棒Р6、最好与最重要…Р好的问题第一是?客观的,第二是?有逻辑的Р提问例句Р问题类型Р目的Р例句Р发掘事实Р获到信息、澄清问题Р你学到了什么?有哪些收获? ?你当时是怎样做的?Р发掘情感Р得到鼓励和理解Р你感受是什么? ?看来你对此很感兴趣,能分享一下吗?Р更多想法Р获得深入、细节的信息Р你刚才讲到“有风险”, 你是指的那些风险? ?你谈到收获很大,能具体介绍一下吗?Р第三方Р换位思考Р如果你是总经理,你会如何处理? ?如果你是这位员工,你的感受如何?Р魔术棒Р探讨可能性,拓展想法和思路Р如果你的资源不受限制,你会怎样做? 如果你来处理这个问题,你的做法是什么?Р最好与最重要Р获得优先级Р你认为最重要的是什么? ?你认为最先要解决的问题是什么?Р4、总结-如何做好总结?Р1、收集观点Р2、整合观点Р3、重述以澄清Р4、圈除不适?应的意见Р5、明确行动计划Р让大家有共识?离开会议Р5、干预-什么时候要干预?Р会议规则受到干扰?流程检查?不当的行为(如接电话)?跑题?太安静的人?挑战人们的假设?收集反馈Р引导好一个会议需要:?提前参与计划与准备?对讨论的主题负责?足够的知识以参与讨论?“安全”的环境
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