人能力Р19:44Р4Р(二)、目标管理的执行? 1、部属如何执行目标? 2、主管如何协助部属执行目标? 3、如何确保目标管理的执行Р第二章员工管理Р“管理,始于教育,终于教育。”?1、新员工的教育训练? 1.1 指导新员工有以下基本步骤:? 第一步消除新员工的心理紧张? 第二步解说和示范? 第三步一起做和单独做? 第四步确认和创新Р19:44Р6Р1.2 新员工指导必讲项目? 作为公司员工须知作为公司员工必做? 有关工作的基本知识必会基本技能? 产品知识其他?2、在职人员的训练与学习? 2.1 在职人员的训练与学习——OJT? OJT(ON JOB TRAINING)是指上司对部下所担负的工作内容进行培训指导,使部下掌?握工作上所必须具备的能力。Р运用OJT指导部下时的注意事项:? (1) 由基础到应用(2) 从简装到复杂? (3) 让其动手看看(4) 间其积极地提问(5) 不停地关心、鼓励? 2.2 培养员工的要点? (1) 注重人格的培养(2) 注重员工的精神教育和常识培养? (3) 要培养员工的专业知识和正确的判断能力? (4) 训练员工的细心(5) 培养员工的竞争意识? (6) 注重员工心理素质建设(7) 理论与实践相结合Р19:44Р8Р3、教育训练的重点? 3.1 个别辅导时的注意事项? (1) 说明辅导(2) 咨询辅导(3) 挑战辅导? (4) 刺激辅导(5) 答疑辅导? 3.2 集中指导时的注意事项? (1) 明确集体目标(2) 强调协同配合意识(3) 借用集体的智能? (4) 提高集体的自豪感和自尊心Р4、培训准备? 4.1 制作训练预定表 4.2 分解操作? 4.3 准备所有的资料和道具 4.4 准备操作训练场所?5、培训的阶段? 第一阶段——策划和准备? 使精神放松叙述进行何种操作确认了解程度? 使学员有学会的愿望使之处于正确的位置Р19:44Р10
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