Р一、何谓品质管理?二、品质的意义?三、PDCA管理循环?四、现场管理与PDCA?五、现场基层干部之职责?六、现场品质管理之措施及原则Р如何做好现场的品质管理Р一、何为品质管理Р1-1生产的目的?我们工厂为什么要生产??我们所生产的产品客户是否满意?Р结论:?(1)调查客户所要求的是什么??(2)决定这些产品的制造方法?(3)依客户反馈的结果来改变产品或制造的方法Р我们为了要达到生产出来的产品客户满意,?销售量增加,成本降低,利润提高,公司日渐繁荣,?则一定要做到---?公司上上下下每一个人都能完成自己的工作?全公司都能使工作机能顺利地发挥Р1-2品质管理的定义Р品质管理是制定品质的标准,及为了要使产品的品质达到所制定的品质标准所应用的一切方法;?以最经济、最有效的方法做好:产品品质、工作品质、业务品质、服务品质的维持与改善,使有关的质、量、成本达到最佳效果的管理,这就是品质管理!Р现场品质管理的定义Р现场品质管理指的是生产第一线的品质管理,即是从材料投产直至产品完成入库的整个制造过程中所进行的品质管理Р二、品质的意义Р2-1、产品品质的好与坏?我们希望生产出客户认为最满意最适合的东西,而不是最高级最优良的东西!Р产品的好坏必须考虑:?(1)使顾客完全满意?(2)以最经济的方法生产?(3)不发生产品责任Р满足客户的要求РAРPРCРDРPlan (计划)Р预防胜于治疗РDo (执行)Р第一次就把对的事情做好РCheck(检查)Р顾客第一РAction (行动计划)Р追根就底Р三、PDCA管理循环РPDCA管理循环=零缺点4大理念Р3-1 计划(PLAN)Р1 基准计划:决定明确的可以用数据表示出来的基准?例:外观不良率要保持在0.2%以下? 表面疵点每天不得超过3个?2 方法计划: 标准书(OS)?作业内容及要领指示?指示作业的顺序?指示注意事项?指示使用的机械、治具、工具
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