信念是认识事物的基点和评判事物的标准。(价值观)?信念是强大的精神力量,有了坚定的信念,就能精神振奋、克服困难,甚至生命受到威胁,也不轻易放弃内心信念。信念的特征:?稳定性:信念形成后难以改变,即使以后在认知层面上对信念产生疑惑,情感上强烈的认同也会在相当程度上支持既定的信念。?多样性:不同的人,由于社会环境、思想观念、阶级利益需要和个人具体经历等不同,会形成不同的乃至截然相反的信念。?亲和性:所谓“志同道合”即信念亲和性的表现。名词解释—目标目标:指在一定时间内,所要达到的具有一定规模的期望标准。是人所期望达到的成就和结果。目标的功能:提供一个中心点来分配资源和拟订行动计划,提供一个尺度来评价工作进度和成效的指标。三个关键词:时间:目标是某个时间段的目标。中心:一切行动围绕目标展开,与此不相符的想法和行为就构成干扰。尺度:目标是衡量行为的尺度。名词解释—调适性领导力组织面临技术性和调适性两种不同的环境和挑战。前者的问题和解决方法都相当明显,领导只要把方法告诉成员,成员遵照执行;后者是问题不明确,没有具体的解决方法,组织需要共同学习来应对挑战,调适性问题往往是没有现成答案的系统性问题。在调适性环境中,没有权威。领导的任务是帮助人们面对各种价值歧义所引起的冲突,了解采取各种解决方案所必须付出的代价,学习调整并修正自己的信仰、行为和价值观,然后针对外在的环境,拟订行动计划并付诸实施。成员才是主体。技术性领导力与调适性领导力对比社会功能技术性调适性方向指引领导者提出问题并解答领导者确认调适性问题的实质,诊断情况,质疑问题的定义与解答,让大家深入探讨保护领导者保护众人免受外界威胁领导者揭露外在威胁的存在角色定位领导者定位各人角色领导者打乱既有的角色定位,或拒绝太快为众人做新定位控制冲突领导者重建秩序领导者揭露冲突,或任其自然形成维护规范领导者维持秩序领导者向规范挑战,或任其受到挑战
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