现代企业管理Р教授?管理学博士Р问题讨论与交流Р1、引导性案例? 在一次管理经验交流会上,有二个公司的总经理分别介绍了他们各自对管理的做法及看法。РA公司总经理认为,企业首要的资产是员工,只有员工都把企业当成自己的家,把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起,才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此,管理者有什么问题,都应该与员工们商量解决;平时要十分注重对员工需求的分析,有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件;每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名,并祝他们生日快乐;如果哪位员工生儿育女了,公司应派车接送,总经理应亲自送上贺礼。在A公司,员工们都普遍地把企业当作自己的家,全心全意地为企业服务,公司日益兴旺发达。РB公司总经理则认为,只有实行严格的管理才能保证实现企业目标。因此,企业要制定严格的规章制度和岗位责任制,建立严格的控制体系;注重上岗培训;实行计件工资制等。在B公司,员工们都非常注意遵守规章制度,努力工作以完成任务,公司发展迅速。? 请问:两位总经理的管理有什么不同,您比较同意谁的做法,为什么?您在管理中是怎么做的?Р问题讨论与交流Р2、要管理干什么?或者说抓管理有什么用?Р管理的主要作用Р◆让高层管理者工作轻松?◆让中基层管理者有积极性?◆让员工规矩文明?◆让工作更有效率?◆让日常活动更有秩序(不出差错)?◆让企业能持续发展?◆让老板放心Р问题讨论与交流Р4、人们常说,管理要做到软硬兼施,那么,你怎样理解软管理与硬管理之间的关系?Р硬管理?◆规章制度?◆组织机构?◆管理流程?◆绩效评价?◆工作标准Р软管理?◆企业文化?◆沟通协调?◆团队精神?◆创新精神?◆领导艺术Р◆简单?◆规范?◆可操作性强Р◆复杂?◆灵活?◆可操作性差Р管理方法论Р管理理念、管理哲理
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