进在产品中不使用有害物质的项目Р3.推进清洁工厂活动Р4.环境交流活动Р【抓住顾客心】的三大原则Р 经常与顾客保持联系,加强人际关系。Р 将心比心,多为顾客利益着想。Р 了解顾客近况,适时表达关切。Р经营之神:松下幸之助Р松下幸之助在长期的企业经营中,形成了自己独特的经营理念。概括起来,以“自来水哲学”、“堤坝式经营”和“玻璃式经营”最为重要。尤其是“自来水哲学”,被幸之助看作经营的根本理念,并以此作为他的自传书名。Р“自来水哲学”,是松下幸之助对企业使命的比喻。对于这一使命,最简单的表述就是消除世界贫困,使人类走向繁荣和富裕。松下幸之助自己说:“经营的最终目的不是利益,而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来,完成我们对社会的义务。企业的责任是:把大众需要的东西,变得像自来水一样便宜。”经营,就是从“无”当中制造“有”,通过生产活动给所有人类带来富足丰裕的生活。以优良的品质,用消费者能购买的价格,把商品像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。使顾客常受益,乃是企业获益的最大源泉。Р松下幸之助励志语录:Р1.我们把一流的人才留下来经商,让二流人才到政界去发展。?2.智慧、时间、诚意都是企业的另一种投资。不懂这个道理的人,就不是真正的公司从业员。?3.如果你坚持要上二楼,就会想到搬扶梯;你只想试一试,那就什么都想不到。?4.永不绝望的诚恳和毅力,会改变既定的事实,化解人的坚定意志。?5.不管别人的嘲弄,只要默默地坚持到底,换来的就是别人的羡慕。?6.非常时期就必须有非常的想法和行动,不要受外界价值观干扰。?7.顺应社会的潮流和事物的关系,才是企业得以发展的方式。?8.有正确的经营理念,始能活用人才、技术、资金、销售等各方面的制度。?9.以人性为出发点,因此而建立的经营理念及管理方法,必然正确且强而有力。?10.合理利润的获得,不仅是商人经营的目的,也是社会繁荣的基石。
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