城管执法操作实务-课件

何形式的执法,都应该避免造成管理相对人的伤害,哪怕是这种伤害是相对人自己有意造成的。Р第二、要特别警惕不能发生人身安全事故。Р第三、要特别注意防止在无意中诱发群体性事件。Р2018/6/27Р让工作充满智慧让智慧创造价值Р5Р2、时效性原则Р它包容三方面的意思:Р第一、整体与局部Р第二、大队与个人Р第三、一次与最后Р2018/6/27Р让工作充满智慧让智慧创造价值Р6Р★时效性原则贯彻方法Р第一、城管执法要高速推进?第二、城管执法要防止胶着状态?第三、城管执法要宽严结合?第四、城管执法要平常与节假日相结合Р2018/6/27Р让工作充满智慧让智慧创造价值Р7Р3、疏堵性原则Р第一、城管要用人性化执法去疏导管理相对人? □刚柔并济的疏? □情感感召式的疏? □大兵压境式的疏?第二、城管用规范化去制止管理相对人Р2018/6/27Р让工作充满智慧让智慧创造价值Р8Р4、应变性原则Р第一、寻求最佳结合点?第二、讲究恰到好处? □说话要不温不火? □不要动怒? □不能说出相对人难以接受的话Р2018/6/27Р让工作充满智慧让智慧创造价值Р9Р4、应变性原则Р第三、运用策略? □执法者要以缓和自信的神态面对相对人,你急我不急,你说完,我再说? □抓住对方求生存怕被处罚的短处? □用感情去攻心,借话语来温暖对方的心,利用利害关系来动摇对方反对城管执法的意志? □讲明双方的公共点,即大家做的是一件事? □提出解决问题的设想? □给对方出谋划策,找到长久生存之计Р2018/6/27Р让工作充满智慧让智慧创造价值Р10Р4、应变性原则Р第四、追求执法的艺术性? □放慢处置的节奏,采取稳打稳扎、步步为营的步骤;? □在解释执法立场、表明观点、概况对方的失误时,要精练得当、不多余、思路清晰,一听就让人产生一种信服感? □只摆事实,不下结论,不说出格的话?第五、解决紧急态势的应变性没有固定的模式