物流管理案例分析-案例 24 申佳公司集装箱堆场的网络化经营

案例 24?申佳公司集装箱堆场的网络化经营Р案例分析Р案例摘要:Р集装箱堆场是物流系统中一个特殊的缓冲,它是向运输企业提供集装箱服务,以及周转的地点。?特点是客户数量少,但需求量非常大,由于物流系统性很强,每个堆场独立地运营很难满足客户的需求,所以对堆场的连锁服务要求明显。?申佳公司在这样的市场环境及需求的条件下,采取了从堆场的独立经营向连锁经营的决策,以及管理流程的调整,取得了明显效果。Р集装箱堆场Р集装箱前方堆场(marshalling yard):是指在集装箱码头前方,配合和补充码头功能,为加速船舶装卸作业,暂时堆放集装箱的场地。Р空箱堆场(van pool):专门经营集装箱空箱中转、收集、保管、堆存、维修、保养、或交接的场地。申佳堆场目前主要以这种堆场为主。Р集装箱后方堆场(container yard):集装箱重箱或空箱进行交接、保管和堆存的场所。重箱和物流业务,是申佳堆场业务未来拓展的方向。Р堆场业务特点Р客户比较集中,需求差异大,变化快Р经营要素多,业务复杂,经营成本高Р提供及时准确的信息服务Р申佳的发展Р由单一的区域内经营,发展到跨区域经营Р业务范围迅速增大:单一的空箱堆存和检修管理增加了重箱拼拆、货物仓储、集装箱运输及其它中介服务。Р业务规模迅速扩大:已发展到全国占地300多万平方米,年堆场吞吐量近1000万TEUР堆场分散经营产生的问题Р缺乏堆场现代化的管理技术?业务流程不统一,业务环节多头对外,业务手续繁琐,作业效率低?内部的信息系统林立,却均不能支持网络化经营管理业务模式?系统不统一,数据缺乏标准化,各个堆场处在信息孤岛之中Р单体堆场业务流程Р组织结构Р网络化堆场业务流程