三只松鼠案例分析 Online 销售火爆时的创新?电商的现状: “高富帅”来压你,纯“屌丝”来抄你,怎么办? 2011 年,当大家都认为电商已是一片红海的时候, “阿芙精油”诞生了,并用一年时间做到全网第一。阿芙的创始人雕爷被无数淘宝卖家奉为偶像。 2012 年,当大家都认为电商红海比 2011 年还红的时候, 6月份“三只松鼠”横空出世,仅仅半年之后, “双十一”单日销售额突破 800 万元, 2013 年1 月份单月业绩突破 2000 万元, 轻松跃居坚果行业全网第一。“三只松鼠”快速成长背后的秘密有哪些? 一、关于“三只松鼠”的核心战略安徽三只松鼠电子商务有限公司,位于安徽芜湖高新技术产业开发区西山路软件园大厦。作为一家在三四线城市办公的企业,为什么“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的第一品牌”和“只做互联网销售”? 核心战略?因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节,三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的第一品牌”, ?产品体验是顾客体验的核心,互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达,为什么要舍近求远呢? 核心战略——一个核心、四个要点、四化让品牌和消费者更近服务品质速度品牌动漫化数据信息平台化仓储物流智能化食品信息可追溯化核心战略——四个要点品牌:如何让品牌和消费者更好地沟通?动漫化?互联网工具?话语方式?杂志消费者可能会拒绝帅哥、美女、偶像,但很少拒绝童真和可爱微博、旺旺等沟通以松鼠的口吻拟人化沟通做看似和销售无关的杂志,其实是一种情感的沟通核心战略——四个要点?速度:如何更快一点提高坚果从树枝到消费者客厅的速度, 提高消费者从购买到收货的速度, 追求速度就是在追求产品的新鲜和更好的消费者体验
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