日外,还有哪些?Р旺场需要把握:Р1、帮单兼顾、集中突破。Р2、制造买单气氛。Р3、不要冷落新进店的顾客。Р4、注意防盗和假钞。Р课程大纲Р防盗管理Р节假日旺场前准备工作包括哪些部分?Р人员管理Р货品管理Р卖场管理Р服务管理Р人员篇----精神面貌Р眼神Р专注、热情的服务Р微笑Р积极的态度Р人员篇----仪容仪表Р服装统一、整齐整洁?发型自然清爽?指甲不可过长、不可涂艳色?不配带多余首饰?女生化淡妆?男生不可留胡须?画节日靓妆(LOGO)Р人员篇----排班和充电安排РA、国家规定日期排上直落、分两批、早、晚、晚班的比早班的迟上一个钟、同时早班的同事就提前下班一个钟、?B、平时排班的技巧、首先要分早、中、晚、各个时间段各有几位同事上班、1、店长、副店要对班、导购性格活跃及性格比较沉的要同班、个别同事特别要粘的要分班Р每月的25号排次月份的班表、РA、直落的充电时间通常是吃饱就上班、? B、平时的充电时间为一个钟、但是要提前五分钟到店铺全场打气加油、然后清点SKUР充电Р排班原则Р排班技巧Р排班要求Р节前两天内到节日结束,尽量不安排、不批准休息、请假Р人员篇----定岗定位Р分区站位、定岗定人?前、中、后场有适当人员看管,? 树立岗位责任制(卫生、陈列、? 产品)Р前场Р后场Р中场Р试衣间Р店铺第一负责人Р人员篇----各岗位负责工作Р营业中:Р唱收唱付,打包衣服要快速,礼貌招呼不可少;?营业款超过800要及时放进保险柜;?将销售小票订在购物袋上,并将购物袋口订牢(特别是装服装的胶袋);? 严禁顾客及其他员工进入收银台区域;Р收银员Р店铺第一负责人Р人员篇----各岗位负责工作Р营业后:Р主收款:营业款查验、交接,确保店铺营业款全额交接。Р副收款:复核营业款全额,确保交接全过程公平公正,确保资金安全。Р主管协助收款:安排路线,处理紧急事件,留意收款状况,确保资金安全。Р收银员
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