忠Р聂小忠广西大学在读MBA硕士执业药师?主要研究方向:企业战略管理、营销管理、传统文化?主要工作经历:从事医药培训十年,曾任医药局培训中心教师、教务主任;从事管理工作六年,曾任广州、深圳某合资企业质量部经理、副总经理、省区经理、推广经理、高级产品经理等职;兼职从事管理咨询工作三年,曾任广州多个咨询公司高级咨询顾问、专家组成员;2000年后,在深圳药监局工作过二年。? 工作业绩:从事多年市场调研和推广工作,曾策划多个心脑血管、抗生素等药品成功上市;亲自操作五家广深两地医药企业通过GSP认证,指导二十多家企业进行GSP认证;公开发表药学及工商管理专业论文五篇。Р2Р主讲:聂小忠Р内容提要Р医药代表专业拜访技巧的六个步骤?认知客户?约见客户?推销洽谈?处理异议?成交技巧?售后服务?拜访中需注意的问题Р3Р主讲:聂小忠Р相关知识回顾Р医药代表的定义?医药代表的工作职责Р4Р主讲:聂小忠Р医药代表的定义Р医药代表(Medicinal Representation,MR),简称“药代”;?是指受过医、药学专门教育,具有一定临床理论知识及实际经验的医药专业人员,经过市场营销知识及促销技能的培训,从事药品推广、宣传工作的市场促销人员。Р5Р主讲:聂小忠Р医药代表是:Р医药信息的传递者?药品使用的指导者?企业与药品的形象大使Р6Р主讲:聂小忠Р我国医药代表的四种类型Р社交活动家:40%?药品讲解员:50%?药品销售专家:8%?专业化营销人员:2%Р7Р主讲:聂小忠Р组织各种形式的产品推广会并授课?对临床医药人员进行专业化的面对面的拜访Р医药代表的工作职责Р8Р主讲:聂小忠Р第二节医药代表专业拜访技巧Р认知客户Р推销洽谈Р处理异议Р成交技巧Р售后服务Р约见客户Р医药代表专业拜访流程图Р9Р主讲:聂小忠Р一、认知客户Р寻找和识别潜在的顾客?街区普访法?中心开花法?资料查阅法Р10Р主讲:聂小忠
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