的气氛,茶艺服务人员?在为宾客提供优质服务时,接待礼仪与技巧是非常重要的。Р1、仪表Р仪表指的是人的外表,它包括容貌、服饰、姿态等各个方面。? (1)得体的着装? (2)整齐的发型? (3)优美的手型? (4)干净的面部? (5)优雅的举止? (6)正确的姿态Р(1)得体的服装? 茶艺师在泡茶时服装不宜太鲜艳,要与环境、茶具相匹配。服装样式以中式为宜,袖口不宜过宽,否则会沾到茶具或茶水,给人一种不卫生的感觉。服装要经常清洗,保持整洁。Р(2)整齐的发型? 作为茶艺师,头发应梳洗干净整齐,应避免头部向前倾时头发散落到前面来,否则会挡住视线影响操作。同时还要避免头发掉落到茶具或操作台上,会使客人感觉很不卫生。发型原则上要适合自己的脸型和气质。Р(3)优美的手型? 作为茶艺师,如果是女士,首先要有一双纤细、柔嫩的手,平时注意适时的保养,随时保持清洁;如果是男士,则要求干净。因为在泡茶的过程中,客人的目光始终停留在你的手上,观看泡茶的全过程,因此服务人员的手极为重要。Р(4)干净的面部? 茶是淡雅的物品,茶艺服务人员如果是女士,为客人泡茶时,可化淡妆,不要浓抹脂粉,也不要喷味道浓烈的香水。否则茶香会被破坏。面部平时要注意护理、保养,保持清新健康的肤色。在为客人泡茶时面部表情要平和放松,面带微笑。Р(5)优雅的举止? 举止是指人的动作和表情,日常生活中人的一举手一投足、一颦一笑都可概况为举止。举止是一种不说话的“语言”,它反映了一个人的素质、受教育的程度及能够被人信任的程度。Р(6)正解的姿态Р站姿? 在茶艺礼仪中,茶人的站姿较为讲究,女士的站姿是身体挺直站立,脚呈小丁字步状,头略往上顶,下颌微微收起,双眼平视,挺胸收腹,双肩自然下垂,双手虎口交握在一起置于腹前,右手在上,手心向内,五指并拢,男士的站姿是双脚微呈外八字状分开,双手虎口双手虎口交握在一起置于小腹前,左手在上,手心向内。
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