理上让上司满意,服务上让其它部门满意Р作为上级:为员工服务Р将领: 领导团队达成任务、中间人: 组织内沟通桥梁、稽查员:发现问题、榜样:示范如何解决问题、老师:教导部属、教练:训练部属、心理学家:了解部属、朋友:工作伙伴、父母:关心部属、啦啦队长:激励部属Р四、中层应该做些什么?Р不但要让员工们抱有梦想,而且还要拥抱它、实践它。?深入到员工们中间,向他们传递积极的活力和乐观精神。?以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。?坚持不懈地提升自己的团队,把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。?有勇气,敢于做出不受欢迎的决定,说出得罪人的话。?以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务,要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。?勇于承担风险、勤奋学习,亲自成为表率。?懂得欢庆。Р变化的市场环境Р设定目标完成工作Р管理策略Р管理员工Р指挥和调动你的工作团队Р管理自我Р个人得到发展Р五、三大任务Р第二讲:管理意识提升(一)Р人对了,世界就对了:做好中层首先做最好的自己。?了解自己,定位自己,修炼自己,成就自己---成功就是做最好的自己。?人生是一种经营:做既能经营自己,同时能经营别人的卓越人士。Р人生三思Р1、心态管理:打开一扇窗,看到一个新世界Р2、武装自己:与鲨鱼一起游泳Р常充电Р大量阅读有用的书籍;常与成功人士交流;Р参加培训课程或听相关的演讲。Р勤反思Р学而不思则罔,思而不学殆;吃一堑长一智;Р今天有什么收获?这个错误我得到了什么?怎样能更好些?Р多实践Р实践出真知,实践是最好的学习;Р实践是一种训练,习惯是一种长期的实践。Р今天掉一根头发,你会变成秃顶吗?不会!明天再掉一根呢?不会!后天再掉一根呢?如果每天都掉一根呢?……?今天不学习,会被淘汰吗?不会!明天再不学习,会被淘汰吗?不会!后天再不学习,会被淘汰吗?不会!如果每天都不学习呢?……
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