质量管理体系及认证课件

Р5Р邵阳学院经济与管理系Р第一章概论Р第一节质量管理体系标准的产生和发展?第二节 GB/T19000族核心标准?第三节 GB/T19001和GB/T19004的关系?第四节 GB/T19001与其他管理体系的相容性Р6Р邵阳学院经济与管理系Р第一节质量管理体系标准的产生和发展Р一.ISO9000系列标准?1986年ISO/TC176完成第一个国际标准:ISO8402?1987年又一次发布5项:?(1)ISO9000?(2)ISO9001?(3)ISO9002?(4)ISO9003?(5)ISO9004Р7Р邵阳学院经济与管理系Р第一节质量管理体系标准的产生和发展(续)Р二.ISO 9000 族标准? ISO 9000 族标准定义:由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准。?三.2000版ISO 9000 族的文件构成? a)核心标准? b)支持性标准? c)技术报告? d)小册子Р8Р邵阳学院经济与管理系Р第二节 ISO族核心标准和特点Р一、2000版ISO族核心标准?1.GB/T19000:2000《质量管理体系基础和术语》?2.GB/T19001:2000《质量管理体系要求》?3.GB/T19004:2000《质量管理体系业绩改进指南》?4.GB/T19011:2002《质量和(或)环境审核指南》Р9Р邵阳学院经济与管理系Р第二节 ISO族核心标准和特点РISO/TC176经过评审,对ISO9000标准和ISO9001标准进行了修正,于2005年发布了ISO9000:2005标准,我国等同转换为GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》?于2008年11月15日发布了ISO9001:2008标准,我国等同转换为GB/T19001-2008《质量管理体系要求》,ISO9004:2000正处于修订中,预计2009年底可发布。Р10Р邵阳学院经济与管理系