医患沟通技巧ppt PPT幻灯片

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文档介绍

医患沟通Р宋渭锋Р一、什么是沟通?二、医患间的沟通Р一、什么是沟通?Р沟通是指将某一信息传递给客体、对象,以期取得客体做出相应反应效果的过程。?沟通常被人误解为谈话的技巧,其实远不止如此。?沟通过程中实际体现一个人最基本的品质。Р沟通的三个层次Р沟而不通?沟而能通?不沟而通Р沟通的四个目标Р说明情况?表达情感?建立联系?扩充需求Р语言交汇+心灵相融+微笑→完美的沟通Р沟通方式之一?——有效的语言交流Р我们生活中的每一个活动都少不了沟通,而且也必须通过言谈来显示自己与众不同的独特性。

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