临床护理质量管理

临床护理质量管理Р主要内容Р你认为什么是护理质量管理? 护理质量管理的标准? 护理质量管理的方法? 护理质量管理的效果? 病人与护士?分组讨论:各自观察没有对错之分,但每个人都要把自己的意见充分地表达出来,因为你的每句话,都会对别人有帮助Р护理质量管理原有的架构Р管理过程? 依据标准对护理工作服?务的全过程进行有目的的?评价、判断、检查病人是?否得到应有的护理效果;? 不断总结经验、找出差?距,通过信息反馈,从而?实行有效的控制管理过程。Р质量控制Р护理质量Р考核评价Р检查标准РQC小组Р护士培训Р护士长在医院质量管理中的作用? ——管理的枢纽Р护理质量委员会Р科护士长Р病区护士长Р护士Р医院质控科? 药品管理? 医院感染?财务收费?医德医风?消防保卫?总务后勤?……Р病区护理质量管理层级?Р病区护士长? ? 病区质量管理小组? 护理组长Р 高级责任护士? ? 护士Р医院质控科? 药品管理? 医院感染?财务收费?医德医风?消防保卫?总务后勤?……Р护?理?质?量Р质量管理存在的问题Р管的多,理得少?检查多,指导少?扣分多,加分少?听得多,做得少Р临床护理质量不能满足病人的需求Р现行质量管理指导缺陷Р护理部检查什么,护士长就关注什么,没有把病人的需要作为关注重点;?科室与护理部之间是检查与被检查的关系;?护士长浪费了获得上级支持的宝贵资源。Р护士心声:Р在临床上有多少护士按护嘱单做??自己人查自己人,有没有关注病人的感觉??制度:对一线护士有无实用性??执行的是我,扣分的是我,没人告诉我标准在哪里??护士很少评价自己,很少想如何做?Р护士作为护理质量的最终实施者,首要职责是保证病人护理安全。?护士长要努力分担一线护士的风险、压力和责任。Р问题Р护理管理形成了良好的组织框架,为什么护理质量专业水平发展缓慢??护理质量检测标准是否反映护理质量??考核是否促进组织与护士的进步?