运用项目管理改善临床护理质量韶关市第一人民医院梁芬2019.2主要内容项目管理概述运用项目管理改善护理质量个案实践全省护理质量管理重点建立高效的护理质量管理组织深入开展项目管理强化标准建设和素质建设重点关注临床护理服务全过程质量项目就是一种组织进行的活动,在一定的时间内,以集体的力量去完成一件事情,一个目标。特点:具有一定的开始和结束时间。目标明确。项目管理项目管理者在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法、理论,将知识、技能、手段和技术应用于项目中,对项目涉及的全部工作进行有效地管理,达到项目的期望目标。项目管理的内容项目质量管理项目时间管理项目成本管理项目沟通管理项目风险管理项目人力资源管理对项目管理者的要求专业能力组织协调能力文字表达与归纳能力项目管理工作方法从检查转变为项目管理对存在的问题,按PDCA管理的方法进行评估调研,提出改进计划,组织学习,督促落实,检查改进效果,巩固效果。主要手段:PDCA管理自上而下,层层落实项目管理的特点完整性统一性连续性相互联系,相互促进护理质量的不断循环改进项目管理三要素质量管理—项目成功的必须与保证时间管理—保证项目能按期完成范围管理—确保项目的实效性
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