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医疗纠纷和医疗事故的防范和处理技巧【培训课件】

上传者:upcfxx |  格式:ppt  |  页数:78 |  大小:1595KB

文档介绍
疗后果不满意,就向医院提出异议,引发医疗纠纷;Р5Р二是医院及其工作人员,在医疗护理过程中,确实出现医疗失误或者医疗过失,给患者带来不良后果,患者及其家属向医院提出异议并要求处理。Р6Р医疗不安全因素? 医疗不安全是医疗安全的反面,即医院及其工作人员因医疗过失或者技术失误,直接给患者造成一定的不良后果,或带来一定的不利影响。医疗不安全的后果,会引发医疗纠纷。严重的后果会使医院或者医院工作人员承担法律责任,带来政治、经济和名誉方面的损失。了解医疗不安全因素,目的是在医疗活动中避免这些因素的发生,确保医疗安全。Р7Р医疗不安全因素有以下几方面:?? 医院工作人员安全意识淡薄? 医疗活动是复杂的技术活动,涉及患者的生命安危,具有较强的风险性。有的医院工作人员忽视医疗活动这一特殊的职业特性,工作不严谨,掉以轻心,疏忽大意,过于自信,马马虎虎,形成不安全的思想根源,容易导致不安全事件的发生。Р8Р医院工作人员技术水平低下或者技术失误? ? 医疗活动是以医疗技术为手段为患者服务的,技术水平的高低,直接影响到患者的治疗后果。有的医院工作人员技术水平低下,不能正确认识到疾病的本质和发生、发展规律,导致误诊、误治,严重的还造成不良后果,发生不安全事件。有的医院工作人员虽然技术水平较高,但在医疗活动中也可能出现偶然失误。在某次医疗活动中对疾病的认识出现错误,或者对疾病的发生和发展估计不足,出现技术失误,导致误诊、误治。Р9Р违反工作制度和技术操作常规? ? 医院工作制度和技术操作常规,是医疗活动应该遵循的规范。符合医疗规范的医疗活动,才能保证达到质量要求,避免医疗不安全事件的发生。但是,在实际工作中,相当一部分医院工作人员忽视工作制度和技术操作常规,认为保证医疗安全,只要发挥好技术水平就行,结果未按工作制度和技术操作常规行事,使规范失去作用,医疗行为无约束,往往容易导致不安全事件的发生。Р10

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