请大家欣赏歌曲? 爱的奉献Р导医的培训方案?及要点Р一、定义Р科学就医,并导医是指在院内指导病人具有一定医学专业知识的人。在院外这样的人就是医媒子或者医拖。Р二、导医的行为规范Р1、迎:迎接、欢迎、迎合、迎头而上? 2、领:领会、领教? 3、情:热情、同情(如给病人倒水、介绍医生等)Р4、引:引导、指导? 5、勤:脑勤、嘴勤、腿勤? 6、营:是一种营销方式,包括推销自己、经营患者Р三、工作要点Р1、真诚待人? 体现在三个方面:? A、与病人之间? B、与医生之间? C、与亲朋之间Р三者之间要相互协作,共同配合,同时在与患者沟通时注意询问的技巧,这是接诊及完成整个医疗活动的关键环节。
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