现问题,敢于直面问题,勇于解决问题,才能在?化解矛盾和解决问题中实现新的突破。也就是说,班组长要能发现?问题,找出问题的症结,及时地采取对策、措施解决问题。Р能利用每个人的特点进行任务分配,发挥全体人员的能力,同心协?力,使部门运作达到1+1≥2的效果。知人善任、用人所长,善于调?动和发挥班组成员的积极性、主动性。Р班组长应具备设定先进可行的“主题、时限、数量”目标以及完成任?务的能力。将上级下达的指标和任务分解成组员的任务和目标,提?高员工的参与意识,并不断地进行改进和提升。Р良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气,有助于构筑良?好的信赖关系。?善于倾听起码有两大好处:一是让别人感觉你很谦虚;二是你会了?解更多的事情。Р专业能力占60%?其他能力占40%Р种能力Р8. 指导培养的能力Р7. 激励减压的能力Р9. 自控和约束能力Р10.归纳和总结能力Р6. 幽默风趣的能力Р幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。?在一些尴尬的场合,适当的幽默可使气氛顿时变得轻松起来。?可以用幽默批评下属,这样不会使下属感到难堪。Р班组长应对员工展开业务指导,传授必要的知识及方法,指出其不?足之处,以此来提高他们的工作劲头。Р管理者的职位越高,影响力就越大,因此管理者必须要有很强的情?绪控制能力。要清醒地了解自己的长处和短处,控制自己的情绪和?约束自己不当或不良的行为,避免出现“一会晴天一会下雨”的状况。Р激励的方式会使你更容易安排工作,并使你的下属更愿意服从你的?管理,变“要我做”为“我要做”。优秀的管理者不仅要善于激励员工,?还要善于自我激励,自我激励是缓解压力的重要手段,可把压力转?化为动力,增强工作成功的信心。Р要锻炼自己的文才和口才,善于总结经验,善于提升管理水平。准?确做到上情下达和下情上达。在大会小会上可以将复杂的事情简明?扼要地归纳总结出来,让员工便于有条理地去执行。
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