改进Р怎样当好一名护士长Р成功的护理管理者应具备两个因素, 四个原则.Р两个因素:一是自身影响力,二是工作方法与? 领导技巧.? 四个原则:? 1、用人原则? 2、目标管理原则? 3、反馈原则? 4、有效管理原则Р一.自身影响力?1.影响力:能够影响他人或群体行为和决策的能力称为影响力.?2.权利性影响力:? ①法统影响力: 合法职位所形成;? ②胁迫影响力: 害怕被处罚而产生;? ③奖赏影响力: 希望得到奖励和酬劳而产生.Р3.自身影响力(非权利性影响力)? ①专家影响力: 拥有专家知识, 技术和特殊专长, 赢得他人遵从而产生的影响力.? ②榜样影响力: 个人的人格, 行为, 态度表现令人敬佩而形成的影响力.? ③资讯影响力: 具备对他人有特殊价值的资讯而形成的影响力.? ④德高望重影响力: 个人受到敬仰而产生的影响力.Р或者: ①品格因素: 道德,品行,人格,作风? ②才能因素: 才干和能力? ③知识因素: 丰富的知识,特殊的专长? ④感情因素: 人与人之间的感情关系Р 自身影响力是潜移默化地起作用,使被领导者从心理上信服,从而产生服从和尊敬,愿意追随.Р二. 工作方法与技巧Р1.工作方法: ?注重五多一少? 多下去, 多看, 多干, 多说, 多管, 少责备Р注重管理的“五字经”Р树立一个“的”字——目的? 强调一个“严”字——严格? 贯彻一个“情”字——情感? 体现一个“惩”字——奖惩? 抓住一个“实”字——落实Р注重角色的转变Р变以一当十人尽其才? 变事必躬亲调动部属? 变终日劳作重视绩效? 变全面管理重点控制Р2.质量控制: 把握一高一严零缺陷Р护理质量高标准, 规章制度严要求, 护理结果零缺陷.Р3.讲话技巧: 注意两清一柔? 思维要清晰, 讲话要清楚, 声音要柔和.Р4.物资管理: 做到五常一短? 常规范, 常整顿, 常组织, 常清洁, 常自律, 循环周期短.
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