的起点Р需求的层次Р说明Р管理者对不同层次需求的激励措施Р企业中应用Р自我实现的需求Р个人潜力得到发挥以实现理想和抱负Р自我实现的需求,如带薪休假、领导项目任务小组、受教育的机会、承担教学任务、承担指导任务等Р富有挑战性的工作;工作中的自主权;决策权Р尊重需求Р自尊、自爱、自豪感、被尊重、地位、权力、名誉、社会认可Р如奖励表扬、授予称号、公开场合露面、为管理委员会服务等Р职称、头衔;宽大的办公室;当众受到称赞Р社会需求?(归属需求)Р归属、社会接受、友谊、忠诚、爱情Р如被邀请到特殊场合、有机会加入特殊任务小组、有机会成为委员会委员、成为俱乐部组织成员、工作轮换等Р上级对下级的关怀;友善的同事;联谊小组与活动Р安全需求Р人身安全、就业、保障保险、财产安全Р享有优先股权、保险、职业稳定、口头承诺和书面承诺与晋升等Р工作与就业保障;养老保险;医疗保险;失业保险Р生理需求Р生存、生理、衣食住行Р提高工资、奖金、改善工作条件、定期医疗检查、娱乐等Р足够的薪酬;适度的工作时间与舒适的工作环境;低息住房贷款Р需求的分类Р马斯洛的需求层次理论Р需求的分类Р满足员工的保健因素,消除不满意?创造机会提供激励因素Р双因素Р保健因素?(Hygiene factors)Р激励因素?(Motivation factor)Р工资?工作环境?工作关系?。。。Р成就?赞赏?挑战?。。。Р赫兹伯格的双因素理论Р公司需求Р员工需求Р如何制定合理的激励体系?Р激励模型--BCDEР激励Р学习与发展?DevelopmentР福利?BenefitРpensationР环境?EnvironmentР合理激励在企业中的作用Р员工绩效=激励*能力Р50%~70%Р20%Р90%Р0%Р10%Р20%Р30%Р40%Р50%Р60%Р70%Р80%Р90%Р100%Р缺少激励Р有效激励Р案例分析:友谊卡片公司Р奖金还是假期?