企业管理PDCA的特点:目标明确,计划翔实?过程控制,结果导向,合理激励?3E管理Р2018/1/29Р3РPDCA在职场的应用Р高层:做正确的事Р中基层各级主管:把事做正确Р基层员工:正确地做事Р2018/1/29Р4Р员工的职业生命周期Р饱和?阶段Р成熟?阶段Р介入?阶段Р成长?阶段Р生产率、产量Р高Р低Р低Р高Р潜力Р2018/1/29Р5Р风格—风格鉴定Р事务Р人情Р被动Р主动Р工程师Р小媳妇Р老板Р居委会大妈Р2018/1/29Р6Р实务:员工上岗培训Р說給他聽?做給他看?說給我聽?做給我看?對做的結果給予適當的回饋Р2018/1/29Р7Р指导的三个阶段Р做给他看:展示工作,让员工观察并回答员工的提问;?一起做做看:带领员工一起完成一项任务,并确保员工对工作有了充分的理解;?做给我看:让员工独立开展工作,在需要时给予指点。Р2018/1/29Р8Р. 2.2. 程序化计划的五个步骤:(案例)Р ? 步骤①明确了解工作进行的目的及理由? (why)?为什么要做?Р 步骤②确定要做哪些事项(what)?? ? 步骤③谁来做?明确责任者及协助者? (who)?? ? 步骤④什么时候要完成(when)?Р 步骤⑤明确如何进行及进行的顺序步骤? (how to)?Р2018/1/29Р9Р行动计划Р初始计划Р第一阶段Р第二阶段Р第三阶段Р第四阶段Р第五阶段Р详细Р较细Р一般Р较粗Р很粗Р修正后计划Р第二阶段Р第三阶段Р第四阶段Р第五阶段Р第六阶段Р详细Р较细Р一般Р较粗Р很粗Р计划修正因素Р差异分析Р环境变化Р组织政策变化Р计划与实际之间的差异Р第一阶段实际完成情况Р修正计划Р2018/1/29Р10Р有效管理的八个步骤Р评估结果?我们到达哪里??分析需要?我们现在在哪里??设立目标?我们应该做什么??怎样衡量进展??要使用哪些特定的标志工具??确定责任?何人何时做何事?
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