讲,管理的最高境界其实就是一个“修已安人”的过程,也就是说:要“安人”必须先“修已”,不修已无以安人;“修已”的意思就是修造自己,而不是去改变他人;我们只有先用心改变自己,让员工受到良好的感应,他们才有可能自动地改变自己,进行自觉的修已,这样的互动才是最有效的管理;一线的员工需要更多的是“跟我来”的教练,而非“给我冲”的领导;古话说的“将有必死之心,士无贪生之念”说的就是此理。Р三、解决问题的核心思路Р四、上传下达(政策落地、执行到位)Р1、上传下达,起到的不仅仅是传声筒作用;?2、上传的主要内容?A.团队当中存在的主要问题?B. 对针对性问题的合理化建议?C.团队当中可供复制与推广的优秀经验?3、下达的主要内容?A.其他团队优秀经验及时学习与有效跟进?B.激励信息的迅速落地。?4、上传下达的关键词: ? (落地要及时到位、响应要言之有物、反馈要迅速敏捷)Р五、不同员工不同沟通方式(苹果效应)Р能力高,意愿低(青苹果)?特点:?具备完成工作任务的能力,兴趣度开始下降?对应策略:?与其讨论,注意倾听他们的意见;肯定其良好表现;让他承担更大责任。Р能力高,意愿高(红苹果)?特点:?工作能力强,工作意愿高昂,而且在工作上能自理,完全可以独立工作?对应策略:?鼓励并给他展示分享的平台;辅导他设定更高目标;作为储备干部,培养其管理能力。Р能力低,意愿低(烂苹果) ?特点:?1、对工作的新鲜感开始丧失?2、自身能力与目标产生明显差距,自我挫败感增强?对应策略:?对他的表现进行及时反馈;发现不当之处,及时纠正;设定最低目标,让其有危机感;紧盯过程;找到瓶劲,给予解决方法。Р能力低,意愿高(小苹果)?特点:?1、对每件事情充满新鲜感,热心,积极?2、缺乏专业知识与工作技巧?对应策略:?对工作方法进行明确指示;对进步进行及时鼓励;抓好过程;增强执行力。Р能力高Р能力底Р意?愿?低Р意?愿?高
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