销售礼仪与职业形象塑造Р合富辉煌销售部Р1Р销售部培训课程Р我们的约定Р2Р准时上课?勇于发言、对任何意见予以鼓励?手机调至震动?保持正向态度,逆向思考,不要负面思考。?空杯心态?有问题不要留在课后Р我们的约定Р课堂问候方式:?上台者:大家好,我是***(声音洪亮,中英文名字皆可)。?台下回应:**好(中文两个字,英文全名)。Р3Р破冰活动Р自我介绍:突出个性?姓名?藉贯?喜好?……?小游戏:个人行为习惯的养成Р4Р三秒钟印象Р外容、仪表 60% А声音、谈话内容 40%Р5Р为什么要重视销售礼仪Р6Р开发商Р客户Р同事Р上级Р焦点Р外部Р内部Р8Р哇!礼仪那么有用,我要成为知礼、守礼的绅士/淑女!我该怎么做呢?Р学习大纲Р9Р社交礼仪Р仪容仪表Р电话礼仪Р事务礼仪Р应用实战Р影响接待水准的因素Р10Р态度Р说话技巧Р礼仪
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