并在传了一位圆梦者。Р 这个圆梦者听完国王对梦的描述后说:“陛下,这可是个好兆头啊,梦的意思是,您将比您所有家人活得时间都长。”国王听完非常高兴,给了圆梦者一大笔赏钱。Р 大臣们十分不解,问圆梦者:“你说的和先前那个可怜的家伙是一个意思啊,为什么他受罚,而你的赏呢?”Р 这个走运的圆梦者说:“大家说的对,我们对梦的解释是一样的,但是,问题不是在于你说什么,而是在于你怎么说。”Р说话的艺术Р沟通是一种艺术,也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。它将协助你?增进传递信息交流。同样一件事,以不同的语言方式说出来,就会达到不同的?效果,在销售过程中,用语是否得体,将直接左右客户对你以及产品的认同和?肯定。Р 一位建筑师帕斯卡尔·古戎说:“我们的工作中有一部分工作就是要引导客Р户提出问题,让他打破脑袋里的固定框架,放开眼界,释放灵感,心无所忌地Р说出自己的打算”。的确如此,在销售过程中,如何与客户有效地交谈是一项很Р重要的技能。要掌握一定的沟通技巧,才能在电话销售、客户拜访,以及销售Р谈判等过程中有较好的表现。Р 要想成为一个优秀的销售人员,必须掌握好口头交流的艺术。Р顾问式销售Р什么是顾问式销售Р 顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式,它起源于20世纪90年代,具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。Р 概括而言,“顾问式销售流程”具有以下特点:? ?所有销售对话都围绕着克服异议和回避异议展开。? ?引出客户没有注意的问题点是克服异议的有效方法。? ?有效地引导客户说出销售代表要说出的话是一种对话技术。? ?将话题从简单的问题点向纵深处延伸是销售拜访前的计划重点。? ?每一个问题既能将销售向前推进,也能使销售发生后退甚至回原点。
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